경찰청, KB금융지주KB국민은행 외

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인공지능AI 전문 기업 딥브레인AI대표 장세영는 KB국민은행에 키오스크형 AI 은행원을 공급했다고 3일 밝혔다. 딥브레인AI는 지난해 3월부터 KB국민은행 여의도 본점에 위치한 AI 체험존에서 AI 은행원을 시범 운영하며 기능 개선 및 성능 고도화를 위해 긴밀히 협력해왔다. 딥브레인AI의 AI 휴먼 능력은 실시간 양방향 소통이 가능한 가상 인간을 만들어내는 솔루션으로, 음성 합성, 영상 합성, 자연어 처리, 음성 인식 기술을 융합하여 사용자와 직접 대화를 주고받을 있습니다.

여러가지 분야에서 완전한 비대면을 실현할 수 있는 기술로서, 특히 은행에서는 신종 코로나바이러스 경우에 맞춰 비대면 선호 고객에게 손님에게 안심 상담 서비스를 제공하고, 보다. 빠른 응대로 고객 대기 시간을 단축하는 효과가 있습니다.

이용한도 및 수수료입금, 출금 송금

입금, 출금, 송금 한도 및 수수료는 ATM자동화기기 이용한도 및 이용수수료와 같습니다. 통장이나 카드형OTP를 발급할 때 발급수수료가 있는데요.통장재발생 수수료는 창구에서 이용할 경우 3천원이지만, STM기기에서 이용하면 0원입니다. 카드형OTP를 창구에서 구매할 경우 1만원이지만, 스마트자동화기기에서 구매할 경우 3천원 할인된 7천원에 구매가 가능합니다.

국민은행 STM 운영 영업점 주소, 이용시간 정리표 2021년 11월 1일 기준

STM 화상인증통화 가능시간은 영업일 9시저녁7시까지이며, 토요일을 포함한 휴일에도 9시저녁6시까지 운영됩니다.

STM 기기장애나 공사중인 영업점이 있을 수 있으니, 글 하단의 콜센터에 문의한 다음 방문하면 좋습니다.

스마트자동화기기 SMT 이용가능시간

직장인의 경우 은행노동을 보려면 점심시간 빼서 다녀오거나, 연차등을 써야하는데 그럴 때 근처에 STM이 비치된 은행이 있다면 참 좋겠습니다. STM의 이용가능시간은 ATM 운영시간과 같습니다. STM도 밤 12시까지 운영됩니다. 일부 국민은행 영업점은 은행 영업시간까지만 운영오후 4시 전체 은행별 이용시간은 아래에서 확인가능STM 사용에 어려움이 있는 경우 화상 상담원을 연결하여 도움을 요청할 수 있는데, 이 화상 상담원은 저녁 7시까지만 이용이 가능한점을 참고하시면 좋을 것 같습니다.

현직자에게 물어보고 싶은 내용

To KB국민은행 AI 은행원이 있는 오프라인 지점은 청년층보다는 중장년층 고객이 대조적으로 많이 이용할 것 같습니다. 그러나 중장년층들은 현재 키오스크 등에 어려움을 겪고 있는데, 어떤 기술 or 방향으로 이 부분의 균형을 맞출지 궁금합니다. 또한 일반적인 상담보다. 금융에 연관된 안내정보는 훨씬 민감하고 정확해야하는 부분인데 자체 개발 중인 AI에서 이 부분의 기술력을 어떻게 높이는지 궁금합니다.

자주 묻는 질문